Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους, καθώς περιέχουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως πελάτης της Mobee. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, αποδέχεστε πλήρως τους Όρους Συναλλαγής που ακολουθούν.

Η αγορά θεωρείται ολοκληρωμένη και δεσμευτική μόνο όταν η Mobee επιβεβαιώσει την αποδοχή της παραγγελίας σας. Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας δεν συνιστά αποδοχή.

1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η Mobee δεσμεύεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρέχονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, επιφυλασσομένη για τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται συνεχώς, ωστόσο μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα ενημερώνεστε έγκαιρα.

Σε προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή υψηλού κόστους ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή ή εξόφληση.

2. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ

Για να προχωρήσετε σε παραγγελία, απαιτείται η καταχώρηση έγκυρων προσωπικών στοιχείων. Η Mobee διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης λογαριασμών ή παραγγελιών σε περίπτωση ανακριβών δηλώσεων.

3. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η Mobee λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω της πλατφόρμας “Piraeus e–Commerce” της Piraeus Bank, με ασφαλή κρυπτογράφηση TLS 1.2/128-bit SSL.

Η Mobee δεν διατηρεί στοιχεία καρτών. Η πληρωμή των υπηρεσιών ή προϊόντων μέσω πιστωτικών καρτών πραγματοποιείται με ανακατεύθυνση των συναλλασσομένων χρηστών στο ειδικά διαμορφωμένο και κρυπτογραφημένο website που αναφέρεται ανωτέρω χωρίς την παρέμβαση ή μεσολάβηση του Mobee. Η ιστοσελίδα του οργανισμού εκκαθάρισης, στην οποία ο χρήστης εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του, φέρει ψηφιακό πιστοποιητικό για να είναι δυνατός ο έλεγχος της γνησιότητάς της.

Για φυσικές αγορές με κάρτα, απαιτείται ταυτοποίηση μέσω επίσημου εγγράφου (ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα).

Αυτό γίνεται στα πλαίσια προστασίας των πελατών μας και για την ασφάλεια των συναλλαγών διότι έτσι:

• αποτρέπει τη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας από τρίτο πρόσωπο σε περίπτωση που την έχετε χάσει ή σας την έχουν κλέψει και
• ελαχιστοποιεί την ζημία που – ενδεχομένως – θα υποστείτε.

4. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ – ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ενδέχεται να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση, ισχύει η τιμή που συμφωνήθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

5. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

• Άμεσα διαθέσιμα: αποστολή αυθημερόν για παραγγελίες έως 14:00

• 1-3 ημέρες: αποστολή μετά την παραλαβή από προμηθευτή

• 4-10 ημέρες & Κατόπιν Παραγγελίας: απαιτείται προεξόφληση

6. ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ

Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.ά.), η Mobee θα επικοινωνήσει άμεσα για εναλλακτικές λύσεις ή νέες ημερομηνίες παράδοσης.

7. ΕΓΓΥΗΣΗ

Τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή ή του επίσημου αντιπροσώπου. Σε περίπτωση άρνησης κάλυψης, η Mobee θα φροντίσει για την επισκευή.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περιπτώσεις:

• Κακής χρήσης ή συντήρησης

• Φθορά από υγρά ή πτώση

• Παρέμβαση μη εξουσιοδοτημένου τεχνικού

• Κακής φόρτισης ή πτώσης τάσης

Αξεσουάρ όπως φορτιστές/ακουστικά καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή.

8. ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οποιαδήποτε διαφορά υπάγεται στο Ελληνικό Δίκαιο και στην αρμοδιότητα των Δικαστηρίων του Βόλου.

9. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας:

• Πριν την αποστολή, μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή email

• Κατά τη διαδικασία πληρωμής, αδειάζοντας το καλάθι σας

• Μετά την παραλαβή, σε συνεννόηση με το κατάστημα. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη

10. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Δεκτές εντός 14 ημερών, εφόσον:

• Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση

• Δεν έχει παραβιαστεί η αρχική του συσκευασία

• Συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη, δελτίο αποστολής κ.λπ.)
  Η επιστροφή προϋποθέτει προηγούμενη επικοινωνία με τη Mobee.